תנאי שימוש

עדכון אחרון: מרץ 2026

1. כללי

ברוכים הבאים ל-BookIT (להלן: "המערכת" או "השירות"). המערכת מופעלת על ידי BookIT (להלן: "החברה", "אנחנו"). השימוש במערכת מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש בשירות.

2. הגדרות

  • "בעל עסק" — משתמש שנרשם למערכת לצורך ניהול העסק שלו.
  • "לקוח סופי" — אדם שקובע תור או רוכש שירות דרך המערכת.
  • "שירות" — פלטפורמת BookIT, כולל אתר ההזמנות, לוח הבקרה, מערכת ההודעות וכל הכלים הנלווים.
  • "תוכן משתמש" — כל מידע, טקסט, תמונה או נתון שהמשתמש מעלה למערכת.

3. רישום וחשבון

בעת ההרשמה, עליך לספק פרטים מדויקים ועדכניים. אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי הגישה שלך ולכל פעולה המבוצעת תחת חשבונך. יש להודיע לנו מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבון.

4. תיאור השירות

BookIT מספקת פלטפורמת SaaS לניהול עסקים הכוללת:

  • מערכת קביעת תורים ופגישות מקוונת
  • אתר עסקי מותאם אישית עם עורך ויזואלי
  • ניהול לקוחות (CRM)
  • ניהול צוות ושירותים
  • שליחת הודעות WhatsApp ו-SMS אוטומטיות
  • כרטיסיות ומנויים
  • חוגים ואימונים קבוצתיים
  • דוחות וסטטיסטיקות

5. תוכניות ותשלום

  • המערכת מציעה תקופת ניסיון חינמית בת 14 ימים.
  • לאחר תקופת הניסיון, נדרש מנוי בתשלום בהתאם לתוכניות המפורסמות באתר.
  • התשלום מתבצע על בסיס חודשי או שנתי, בהתאם לבחירת המשתמש.
  • המחירים כוללים מע"מ כנדרש בחוק.
  • החברה רשאית לעדכן מחירים בהודעה מראש של 30 יום.
  • ביטול מנוי ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

6. שימוש מותר ואסור

המשתמש מתחייב:

  • להשתמש בשירות למטרות חוקיות בלבד.
  • לא לשלוח ספאם או הודעות שיווקיות לא רצויות דרך המערכת.
  • לא להעלות תוכן פוגעני, מפר זכויות יוצרים או בלתי חוקי.
  • לא לנסות לפרוץ, להעתיק או לבצע הנדסה הפוכה של המערכת.
  • לא להשתמש במערכת באופן שעלול לפגוע בביצועים או בזמינות השירות.

7. הודעות SMS ו-WhatsApp

  • שליחת הודעות כפופה למכסה החודשית המוגדרת בתוכנית שלך.
  • בעל העסק אחראי לתוכן ההודעות הנשלחות בשמו ללקוחותיו.
  • ההודעות נשלחות דרך ספקי צד שלישי (Twilio) ואנו לא אחראים לעיכובים או כשלים מצד הספק.
  • אין להשתמש במערכת ההודעות לשליחת ספאם או תוכן שיווקי ללא הסכמת הנמען.

8. קניין רוחני

  • כל הזכויות במערכת BookIT, כולל עיצוב, קוד, לוגו וסימני מסחר, שייכות לחברה.
  • המשתמש שומר על הבעלות המלאה על התוכן שהוא מעלה למערכת.
  • בהעלאת תוכן למערכת, המשתמש מעניק לנו רישיון שימוש מוגבל לצורך הפעלת השירות.

9. הגבלת אחריות

  • השירות מסופק "כמו שהוא" (AS IS) ללא אחריות מכל סוג.
  • החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש בשירות.
  • החברה אינה אחראית לאובדן נתונים, הפסד הכנסות או הפרעות בשירות.
  • אחריות החברה המרבית מוגבלת לסכום ששילם המשתמש ב-12 החודשים האחרונים.

10. ביטול וסיום

  • המשתמש רשאי לבטל את חשבונו בכל עת.
  • החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון שמפר תנאים אלה.
  • עם ביטול החשבון, הגישה לנתונים תישמר למשך 30 יום, ולאחר מכן יימחקו.

11. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו בהודעה למשתמשים רשומים. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

12. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל סכסוך הנוגע לתנאים אלה יידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

13. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו: